星之休闲体育产业集团
星之休闲体育产业集团是由复星集团投资的企业,专业从事各类休闲体育项目经营、专业休闲健身场馆管理。与国内外诸多体育、保健、美容、教育、餐饮等行业品牌和企业达成双赢合作。旗下拥有星之健身俱乐部、齐乐动动网、瑜伽健身会所等多个事业体。
到2008年,将在上海建立30多家以STAR GYM为品牌直营连锁门店。使更多人群不仅可享受世界专业顶级健身器材、专业的健身教练指导,还可以借助个性化的会员服务平台stargym.com.cn(星之健身)和各类专业特色化的经营服务项目,在超越传统的健身概念的基础上,为会员们创造家庭和工作之外的“第一休闲空间”。
社区会所的经营经验
与复地地产、凯德置地、达安地产、大华地产、禾嘉国际等机构集团均保持了愉快的合作关系,并成功完成相关休闲健身会所项目的管理运营。
信誉保障优势
诚信可靠的投资背景,细致尽职的客户服务系统,员工满意、客户满意、投资者满意的企业经营文化理念,成为STAR GYM成功的关键内核。
管理标准
贯彻星之服务营销管理系统手机各项要求
星之现场服务管理体系:服务递送效率A级;
星之健身技术管理体系:技术品质及内容领先性A级;
星之客户关系管理体系:客户满意度A级;
星之门店运营保障管理体系:经营效率A级;
星之培训管理体系:员工质量及培训优秀率A级。
社区服务
举办社区健康讲座,体测及运动咨询服务;
举办免费特色课程体验;
举办社区业主家庭运动会;
举办社区节日活动,包括情人节、儿童节、圣诞节等聚会活动;
星之总部各类旅游、交友、汽车、爱心、兴趣协会等活动导入联动;
开辟网络健康生活社区,拉近业主间的情感距离。
前期介入
前期提供专业健身场馆设计建议和设计方案,包括:功能定位、区域划分、面积设定、容纳人数等等,以及专业健身会所的层高、承重、电量、排水等参数要求。避免了二次改造、二次装修费用的浪费。
中期营销
产业提供“星之”、“禾伽”等商标用于租赁物也对外经营,允许开发商在销售时的宣传资料中使用“星之”、“禾伽”等商标。在售楼处布置会所推广处,筹备时期组织准业主开展会所参观体验活动,提升小区完善配套设施服务理念,同时也促进健身卡销售,达到双方效益。
后期维护
我们主要以满足业主健身活动的需求,提高业主身体素质和生活质量为目的,从专业性、趣味性、高雅性多角度考虑,在功能设置上以健身为主,集健身、休闲、娱乐为一体,组织业主会员活动,诸如足球俱乐部、羽毛球俱乐部、游艇俱乐部、高尔夫俱乐部、亚健康测试及预防讲座、国际健身交流等一系丰富多彩的内容,从而最大限度的为我们业主提供国际领先的小区健身会所服务。
会所作为小区的配套设施而设置的,在满足业主需求的同时,有限对外经营,以达到收支平衡,并使该项目能有序进行。会所的设施与服务均以美洲健美健身会所五星级标准进行运营。